Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden Anita Verdonk Consultancy
versie 2026 (compacte versie)
Artikel 1 – Definities
Onder ondernemer wordt verstaan: Anita Verdonk Consultancy, ingeschreven bij de KvK onder nummer 42002496.
Onder opdrachtgever wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met ondernemer.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en werkzaamheden van ondernemer.
- Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.
- Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten
- Alle offertes zijn vrijblijvend en 90 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever een aanbod schriftelijk of elektronisch aanvaardt.
- Kennelijke fouten of verschrijvingen binden ondernemer niet.
- Ondernemer mag een opdracht weigeren of aanvullende voorwaarden stellen.
Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst
- Ondernemer voert werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit.
- Op ondernemer rust een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
- Ondernemer mag derden inschakelen voor uitvoering van werkzaamheden.
- Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie.
- Overschrijding van termijnen geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 5 – Tarieven en betaling
- Alle tarieven zijn exclusief btw tenzij anders vermeld.
- Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden betaald.
- Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever wettelijke rente en incassokosten verschuldigd conform de Wet Incassokosten.
- Ondernemer mag tarieven jaarlijks aanpassen.
- Meerwerk of aanvullende werkzaamheden mogen afzonderlijk in rekening worden gebracht.
Artikel 6 – Annulering en verplaatsing
Groepstrainingen
- tot 4 weken voor aanvang: kosteloos;
- 4 tot 2 weken voor aanvang: 25%;
- 2 tot 1 week voor aanvang: 50%;
- binnen 1 week of no-show: 100%.
Individuele coaching
- meer dan 7 dagen vooraf: kosteloos;
- tussen 7 dagen en 48 uur vooraf: 50%;
- binnen 48 uur of no-show: 100%.
Eventuele locatie- of reserveringskosten mogen aanvullend worden doorberekend.
Artikel 7 – Herroepingsrecht consumenten
- Consumenten hebben bij overeenkomsten op afstand een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
- Het herroepingsrecht vervalt zodra de uitvoering van de dienst met instemming van opdrachtgever is gestart.
- Zakelijke opdrachtgevers hebben geen herroepingsrecht.
Artikel 8 – Geheimhouding en privacy
- Partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk.
- Ondernemer verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst, communicatie en facturatie.
Artikel 9 – Intellectuele eigendom
- Alle intellectuele eigendomsrechten op door ondernemer verstrekte materialen, adviezen en documenten blijven eigendom van ondernemer.
- Zonder schriftelijke toestemming mogen materialen niet worden gekopieerd, gedeeld, gepubliceerd of commercieel gebruikt.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
- Ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd of maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht met een maximum van € 4.500.
- Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving of immateriële schade.
- Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes en beslissingen.
Artikel 11 – Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de redelijke invloed van ondernemer waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
- Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
- Beide partijen mogen de overeenkomst beëindigen indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen duurt.
Artikel 12 – Klachten
- Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
- Ondernemer streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
- Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ondernemer is gevestigd.
Artikel 14 – Contactgegevens
Anita Verdonk Consultancy
KvK: 42002496
E-mail: info@anitaverdonk.nl
Telefoon: +31 (0)6 5573 1314
Website: www.anitaverdonk.nl